МТС – это российская телекоммуникационная компания, начавшая свое существование в 1993 году и ставшая супердорогим брендом в нашей стране к 2010 году. Изначально Мобильные ТелеСистемы специализировались на услугах сотовой связи. Но также в последнее время компания расширила сферу своей деятельности до широкополосного доступа в интернет, фиксированной связи и конечно, кабельного телевидения.
Обзор сайта www.mts.ru:
Интернет-портал компании «МТС» содержит в себе всю необходимую информацию для партнеров, для частных и корпоративных клиентов, а также данные о собственной деятельности. Такой сервис, как Интернет-помощник, создан для удобного управления платежами, тарифами и услугами, а так же для получения подробной информации о личном счете за последние полгода.
МТС для частных клиентов
Главная страница раздела «Частным клиентам» предлагает вниманию абонентов новые разработки, а также новости, которые могут быть полезны. Два главных информационных подраздела – «Тарифы и скидки на звонки» и «Интернет и ТВ» – предоставляют клиентам возможность ознакомления, подключения и переподключения различных услуг. Есть также специальный подраздел для абонентов, находящихся в роуминге или общающихся межгород.
«Обмен сообщениями» демонстрирует акции и потенциал в области переписки. «Удобная связь» предлагает различные варианты пополнения счета, управления звонками и расходами. Существуют, например, такие услуги, как Обещанный платеж, Автоплатеж, Видеозвонок, Возможности при нуле и другие.
«Развлечения и информация» – это целая коллекция развлекательных услуг и предложений, среди которых можно встретить киноканалы на любой вкус, Good’OK (мелодия вместо звонка), каталог «Волшебные истории» (сказки на ночь для ребенка) и множество других.
Подраздел под названием «Помощь и обслуживание» также предусмотрен. Здесь представлены возможные действия с sim-картой, номером и счетом, данные об обслуживании и самообслуживании, vip-привилегии. Тут также можно выполнить настройки и прочитать общую полезную информацию для абонентов.
Частным клиентам компания «МТС» предлагает свой интернет-магазин, где они могут приобрести различную технику, аксессуары, тарифы и приложения для телефонов. Для корпоративных клиентов предусмотрены только тарифы.
МТС для корпоративных клиентов
В разделе «Корпоративным клиентам» на главной странице отображаются услуги и новости, полезные абонентам данной группы. Здесь также есть подразделы, посвященные тарифам и скидкам на звонки, услугам мобильной и фиксированной связи, роумингу и межгороду, интернету и, конечно, помощи и обслуживанию. В отличие от частных клиентов, к Помощи компаниям добавлены следующие пункты: Как стать корпоративным клиентом и Бланки документов.
Подраздел «Оборудование» делает фирмам выгодные предложения в области техники, предназначенной для мобильной и фиксированной связи. А «Комплексные решения» предлагают услуги для более комфортного, быстрого и надежного пользования сетью МТС. Например, такие как «Уверенный прием», «МультиСвязь», «Территория бизнеса» и другие.
Что еще предлагается компанией корпоративному клиенту? Личный интернет-кабинет. По-другому его можно назвать персональным офисом обслуживания. Одним словом – ничего лишнего.
Другие разделы сайта
Раздел «Партнерам» предоставляет данные о сделанных компанией «Мобильные ТелеСистемы» закупках, а также полезную информацию для руководителей дилерских сетей, продавцов и консультантов, контент-провайдеров и разработчиков приложений.
В разделе «О компании» можно ознакомиться с представителями руководства и некоторой информацией о МТС – историей, миссией, лицензией, сертификатами, наградами и рынками присутствия. Тут тоже можно узнать о закупках компании.
Здесь же находится информация, которая будет интересна инвесторам и акционерам в подразделе с одноименным названием. «Пресс-центр» содержит в себе полную информацию о деятельности Мобильных ТелеСистем. Это и пресс-релизы, и презентации, и публикации, и реклама, и многое другое.
Подраздел «Карьера» предлагает данные о корпоративной культуре, карьере, вакансиях МТС и другой смежной информации. «Социальная ответственность» также представлена в полном объеме. В этом подразделе можно получить сведения о принципах и стратегии компании, социальных программах, благотворительности, охране окружающей среды, кодексе этических норм и повеления в деловой сфере и другую дополнительную информацию.
На страницах сайта компания «МТС» позволяет задать интересующие вопросы и написать письма с идеями, предоставляя свои контактные данные. Кроме того, в первых двух разделах есть рубрика «Часто требуется», которая помогает легче сориентироваться в большом количестве информации портала.
В общем и целом, сайт компании полноценен и достаточно удобен.
